Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.
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hy80:aufgabenverwaltung:wiedervorlage_im_standard [2011/03/10 11:42] ht |
hy80:aufgabenverwaltung:wiedervorlage_im_standard [2011/03/10 11:53] (aktuell) ht [Wiedervorlage mit Reply-Funktion] |
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| **Gut zu wissen** | **Gut zu wissen** | ||
| - | \\ Damit das Wiedervorlagenfenster beim Programmstart von HARMONY automatisch geöffnet wird, sollten Sie das Fenster\\ in die [[hy80:usereinstellungen:benutzerabhaengigebildschirmvoreinstellung|benutzerdefinierte Userkonfiguration]] mit aufnehmen. | + | \\ Damit das Wiedervorlagenfenster beim Programmstart von HARMONY automatisch geöffnet wird, sollten Sie das Fenster\\ in die [[hy80:usereinstellungen:benutzerabhaengigebildschirmvoreinstellung|benutzerdefinierte Bildschirm-Voreinstellung]] mit aufnehmen. |
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| - | Welche Aktionen in dem Fenster der Wiedervorlage angezeigt werden, stellen Sie mit folgenden Filtern ein:\\ | + | Welche Aktionen in der Wiedervorlage angezeigt werden, stellen Sie mit folgenden Filtern ein:\\ |
| * Benutzername [WER] | * Benutzername [WER] | ||
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| * Wiedervorlagelisten können für verschiedenste Auswertungen vorkonfiguriert und als //Kompletteinstellung// gespeichert werden\\ | * Wiedervorlagelisten können für verschiedenste Auswertungen vorkonfiguriert und als //Kompletteinstellung// gespeichert werden\\ | ||
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| - | | {{Generate:hand.gif?19x20|Generate/hand.gif}} | Beim Setzen der Filterbedingungen darf der Filter [Kaffeetasse] nicht eingeschaltet sein. | | + | **Gut zu wissen** |
| - | + | \\ Beim Setzen der Filterbedingungen darf der Filter [Kaffeetasse] nicht eingeschaltet sein. | |
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| Eine Kompletteinstellung enthält folgende Funktionen: | Eine Kompletteinstellung enthält folgende Funktionen: | ||
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| * Zuschaltung eines Universalfilters | * Zuschaltung eines Universalfilters | ||
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| - | Unter Berücksichtigung dieser Vorgaben werden die Daten an die Kontexthistory übergeben. Wünschen Sie eine andere Darstellung der Daten, wählen Sie einfach eine andere Liste. Die Kontexthistory stellt die Daten neu zusammen. | ||
| - | Mehr zum Thema [[hy80:zielgruppenbearbeitung:kompletteinstellungen|Kompletteinstellungen]] lesen Sie im entsprechenden Kapitel. | + | Unter Berücksichtigung dieser Vorgaben werden die Daten aus der 'Wiedervorlage' an die Kontexthistory übergeben.\\ Wünschen Sie eine andere Darstellung der Daten, wählen Sie einfach eine andere Liste.\\ Die Kontexthistory stellt die Daten neu zusammen. |
| - | * Sie können für verschiedenste Anwendungen eigene [[Kompletteinstellungen|Kompletteinstellungen]] erstellen. | + | * Sie können für verschiedenste Anwendungen eigene [[hy80:zielgruppenbearbeitung:kompletteinstellungen|Kompletteinstellungen]] erstellen, z.B. für unerledigte Support-Anfragen,\\ offene Rechnungen o.ä. und natürlich auch für Ihre Standardwiedervorlage |
| - | * B. für unerledigte Support-Anfragen, offene Rechnungen o.ä. und natürlich auch für Ihre Standardwiedervorlage. | + | |
| - | * Kompletteinstellungen werden über die Filterkriterien [WER] - [WV] - [Datum] im Wiedervorlagefenster erstellt. | + | * Kompletteinstellungen werden über die Filterkriterien [WER] - [WV] - [Datum] im Wiedervorlagefenster erstellt |
| - | * Kompletteinstellungen werden im Wiedervorlagefenster über das Kontextmenü\\ unter [Kompletteinstellung] / [Speichern unter] gespeichert | + | |
| - | * Der Aufruf einer Kompletteinstellung erfolgt über [Laden und abarbeiten] oder per Direktaufruf | + | * Kompletteinstellungen werden im Wiedervorlagefenster über das Kontextmenü unter [Kompletteinstellung] / [Speichern unter] gespeichert |
| - | * Datensätze aus dem Wiedervorlagefenster können nach Vorgabe des Benutzers automatisch\\ an die [Zielgruppenbearbeitung] übergeben werden.\\ Markieren Sie dazu bitte die gewünschten Datensätze im Wiedervorlagefenster | + | |
| - | * Im Kontexmenü wählen Sie [Wiedervorlage als Selektion übertragen] | + | * Der Aufruf einer Kompletteinstellung erfolgt über [Laden und abarbeiten] oder per Direktaufruf |
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| + | * Datensätze aus dem Wiedervorlagefenster können nach Vorgabe des Benutzers automatisch an die 'Zielgruppenbearbeitung' übergeben werden.\\ Markieren Sie dazu bitte die gewünschten Datensätze im Wiedervorlagefenster | ||
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| + | * Im Kontexmenü wählen Sie [Wiedervorlage als Selektion übertragen] | ||
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| * Der Datenpool wird gemäß //zugeordneter Kompletteinstellung zur Datenebene 4// expandiert.\\ Diese Voreinstellung finden Sie im Menüpunkt [Einstellungen] / [Kontext-History] | * Der Datenpool wird gemäß //zugeordneter Kompletteinstellung zur Datenebene 4// expandiert.\\ Diese Voreinstellung finden Sie im Menüpunkt [Einstellungen] / [Kontext-History] | ||
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| - | * Eine Wiedervorlage wird als normale Aktion angelegt, erst durch den Wiedervorlagestatus [WV] und dem Feld [WER]\\ wird aus einer normalen Notiz eine Wiedervorlage. | + | * Eine Wiedervorlage wird als normale Aktion angelegt, erst durch den Wiedervorlagestatus [WV] und dem Feld [WER]\\ wird aus einer normalen Notiz eine Wiedervorlage |
| - | * Eine Wiedervorlage kann im Original an den Auftraggeber zurückgegeben werden, dazu rufen Sie im Kontextmenü [Antworten] auf. | + | * Eine Wiedervorlage kann im Original an den Auftraggeber zurückgegeben werden, dazu rufen Sie im Kontextmenü [Antworten] auf |
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| **Antworten auf eine Wiedervorlage (Reply-Funktion)** | **Antworten auf eine Wiedervorlage (Reply-Funktion)** | ||
| - | * Wiedervorlagen, die zur Abarbeitung an andere Mitarbeiter gesetzt werden, können an den Auftraggeber als\\ Antwort-Dialog in Form einer neuen Wiedervorlage zurückgesetzt werden. | + | * Wiedervorlagen, die zur Abarbeitung an andere Mitarbeiter gesetzt werden, können an den Auftraggeber als\\ Antwort-Dialog in Form einer neuen Wiedervorlage zurückgesetzt werden |
| - | * Die Antwort-Wiedervorlage steht immer im Zusammenhang mit der ursprünglichen Wiedervorlage. | + | * Die Antwort-Wiedervorlage steht immer im Zusammenhang mit der ursprünglichen Wiedervorlage |
| - | * Der Aktionstext dieser Wiedervorlagen sind gleich, der Anwort-Wiedervorlage ist ein 'RE' vorangestellt. | + | * Der Aktionstext dieser Wiedervorlagen sind gleich, der Anwort-Wiedervorlage ist ein 'RE' vorangestellt |
| - | * In der History 1 der Aktionsebene ist über den gemeinsamen Aktionstext die Zusammengehörigkeit erkennbar. | + | * In der 'History 1' der Aktionsebene ist über den gemeinsamen Aktionstext die Zusammengehörigkeit erkennbar |
